Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оформляя заказ на сайте, в Telegram-боте или мини-приложении кафе Sham, вы (далее — «Покупатель») принимаете условия договора розничной купли-продажи, заключаемого дистанционным способом, на условиях ниже.

1. Продавец

⚠️ ИП/ООО «уточнить у владельца кафе», ОГРН: ⚠️ ОГРН/ОГРНИП: уточнить, ИНН: ⚠️ ИНН: уточнить.
Адрес: проспект Насрутдинова, 32, г. Махачкала, Республика Дагестан.
Телефон: +7 988 293-99-44. Электронная почта: ⚠️ e-mail: уточнить.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю готовые блюда и продукцию общественного питания из представленного на сайте меню, а Покупатель — принять и оплатить заказ. Информация о наименовании и цене каждой позиции размещена в карточках товаров. Внешний вид блюда может незначительно отличаться от фотографии.

3. Оформление заказа

• Заказ оформляется через корзину сайта, Telegram-бот или мини-приложение.
• Для доставки указываются адрес и контактный телефон; для самовывоза — телефон.
• Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа (сообщение о принятии заказа с его номером).
• Минимальная сумма заказа на доставку и стоимость доставки указываются на сайте на момент оформления.

4. Оплата

Оплата производится при получении заказа — наличными или банковской картой курьеру (при доставке) либо на кассе (при самовывозе). Кассовый чек выдаётся в соответствии с 54-ФЗ. Онлайн-оплата на сайте не осуществляется; сайт не собирает платёжные данные.

5. Доставка

Доставка осуществляется по зоне, указанной на сайте. Ориентировочное время доставки указывается при оформлении и может изменяться в зависимости от загрузки кухни и дорожной обстановки. О статусе заказа Покупатель информируется в Telegram и на странице «Мои заказы».

6. Возврат и претензии

Продукция общественного питания надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (Постановление Правительства РФ № 2463). При получении товара ненадлежащего качества или несоответствии заказа составу Покупатель вправе потребовать замены или возврата уплаченной суммы, обратившись по телефону +7 988 293-99-44 непосредственно при получении либо в разумный срок с учётом характера продукции.

7. Прочие условия

• Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• Продавец вправе изменять меню, цены и условия доставки; изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы.
• Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

Редакция от 27 августа 2026 года.